e.l.f. Cosmetics rabattkoder som löpt ut –
Läs mer
Amerikanska skönhetsprodukter som håller måttet
E.l.f. Cosmetics är kedjan som gått från att vara ett mindre amerikanskt företag till att bli världsomfattande sminkjätte på bara några år. I butiken säljs allt från hudvård- och badprodukter till professionella sminkverktyg, mineralpuder, primers, läppglans och rouge.
När företaget var nytt på marknaden hade de endast 13 olika produkter i sitt sortiment. 12 år senare gick det att finna upp mot 300 olika produkter i utbudet.
Affärsidén går ut på att sälja kvalitativt smink till låga priser. Märket har växt snabbt genom åren, mycket på grund av sin höga standard och hållbarhet men också på grund av klassisk design, humana priser och den uppmärksamhet de fått i medier. Bland annat har de flertalet gånger blivit omnämnda i modemagasinet Glamour och på så sätt nått ut till en stor målgrupp världen över.
Produkterna säljs i länder som bland annat:
- USA
- Australien
- Frankrike
- Spanien
- Saudi Arabien
- Colombia
- Danmark
- Sverige
Affärsidé baserad på okänd kvinna i exklusiv skrud
E.l.f, eller Eyes Lips Face som förkortningen står för, har funnits sedan 2004 och grundades i New York, USA av entreprenörerna och skönhetsspecialisterna Joey Shamah och Scott Vincent Borba. Duon möttes på en fest två år innan företaget grundades och blev snabbt nära vänner. Shamah kom från en bakgrund som affärsstuderande och Scott Vincent Borba hade många års erfarenhet i skönhetsbranchen då han tidigare varit med och tagit fram märken som Hard Candy cosmetics. Bara några dagar efter festen möttes de upp och började brainstorma med varandra. De hade båda en vision om att skapa kvalitetsprodukter som alla kunde ha råd med. Enligt rykten var det Scott som kläckte idén efter att ha sett en kvinna i mycket dyra plagg och lyxig bil gå in i en lågprisbutik och handla budgetsmink. Snabbt hade de en affärsplan som gick över i en faktisk firma och butiken e.l.f. cosmetics var född.
Företaget är enligt sig själva ett så kallat “non-cruelty”-företag, vilket innebär att inga av produkterna testas på djur. Eyes Lips Face stödjer även den stora organisationen PETA:s (People for the Ethical Treatment of Animals) kampanj mot pälsanvändning. År 2016 fanns de i över 17 länder runt om i världen, och ungefär hälften av deras försäljning gjordes då via nätet.
Förutom Joey Shamah och Scott Vincent Borba har även Shamahs far Alan varit med och grundat varumärket. Också han har hela tiden varit en drivande person inom företaget.
Välgörenhetsdonation till katastroferna i Japan 2011
När Japan var med om en fruktansvärd jordbävning och tsunami år 2011 tog e.l.f. Cosmetics initiativ och introducerade kampanjen “Mi & You Can Make a Difference” bara några dagar efter att katastroferna inträffade. De donerade då 5% av alla intäkter från hemsidan oavkortat till Röda Korsets arbete med att bygga upp och hjälpa Japan genom krisen.
Allt för sminkväskan
För att hitta det man söker i e.l.f:s webbutik kan man använda sökfunktionen längst upp till höger på sidan och skriva in det märke eller den produkt man letar efter. Det går också att hitta det man letar efter genom att bläddra bland de olika kategorierna på sidan. Under varje produktkategori finns också möjlighet att sortera varorna efter popularitet, pris eller nyligen inkomna produkter. Det gör man i rullistan “Sortering” till höger under varje kategori. Kategorierna som finns att välja på är:
- News
- Bestsellers
- Eyes
- Lips
- Face
- Tillbehör
Under “News” hittar man alla nyinkomna sminkprodukter i E.L.F:s sortiment. Allt från paletter och counturing-kit till pennor och återfuktande krämer återfinns här. Vill man hellre se de mest populäraste produkterna kan man istället gå in på “Bestsellers” där de bäst säljande produkterna från de senaste trenderna inom sminkvärlden är samlade.
Går man däremot till “Eyes” finns flera underkategorier så som mascara, ögonbryn, lösögonfransar, makeup-borstar och penslar, ögonskugga och kit. Med hjälp av de olika underkategorierna kan man på ett smidigt sätt navigera sig fram på sidan. Under “Lips”, “Face” och “Tillbehör” finns också allt mellan himmel och jord för den skönhetsintresserade.
Eyes Lips Facebook
Förutom att de är bra på att producera hållbara sminkprodukter är e.l.f. Cosmetics också duktiga på sociala medier. Man hittar dem på Facebook, Instagram, Youtube och Pinterest. På deras Facebook-vägg dyker det ofta upp nytt spännande material. Allt från inspirationsbilder, kampanjer, gif:ar, tips och tutorials läggs i feeden. För den som är intresserad av skönhet finns det massor av kul innehåll att ta del av. Även på Instagram postas det flitigt nya bilder och på Pinterest bjuds det på mängder av skönhetstips.
Tips och tricks direkt i inkorgen
Vill man få sminknyheter till mejlen är det enkelt fixat hos e.l.f. Det enda man behöver göra är att anmäla sig på hemsidan genom att skriva in sin mejladress och därpå kommer erbjudanden, kampanjer och roliga nyheter direkt till inboxen. Dessutom skickas en rabatt ut vid anmälan som går att använda på en framtida beställning.
Säkra transaktioner över nätet
När man handlar på internet vill man känna sig säker på att man för en trygg affär. Betalningen får gärna vara så smidig som möjligt och självklart ska man aldrig göra ett köp om inte ens uppgifter skyddas. På elfcosmetics.se kan man betala med olika sorters betalningsmetoder. De alternativ som finns att välja på är:
- Klarna
- Dankort
- Visa
- Mastercard
- Visa Electron
- American Express
När man betalar med kreditkort dras pengarna direkt från ens konto och man behöver inte tänka mer på betalningen. Alla uppgifter krypteras så att ingen kan komma åt den information som anges. Klarna går att välja om man hellre betalar via banköverföring till Klarnas konto. Väljer man Klarna kan man betala efter att köpet gjorts och man fått hem varorna. Inga känsliga kunduppgifter lagras hos e.l.f. förutom det allra nödvändigaste som namn och leveransadress.
Snabb transport av kosmetika
När man beställer varor hos e.l.f. Cosmetics dröjer det vanligtvis 3-5 arbetsdagar innan paketet går att hämta ut. ELF samarbetar med Posten och GLS. Leveranskostnaden hos posten är 60 kr och med GLS kostar 90 kr. Leveranstiden är den samma hos båda leverantörer.
För att veta om beställningen blivit skickad eller inte kan man enkelt logga in på sitt konto på elf:s hemsida. Det kommer även ett bekräftelsemejl till den mejladress man registrerat sig med så fort paketet är ivägskickat. Så snart paketet skickats är det också möjligt att följa det via en spårningslänk som finns i bekräftelsemejlet och på ens användarkonto. Med hjälp av spårningslänken kan man lättare se när paketet kommer anlända, men så fort det är framme får man även en ankomstbekräftelse om man inte vill följa beställningen på dess väg till postombudet. Om ett paket mot all förmodan skulle anlända skadat bör man alltid ta kontakt med e.l.f. direkt via mejl eller telefon. Paketen hos elfcosmetics.se skickas alltid inom 72 timmar om det inte längre leveranstid står utmärkt på produktsidan.
Återsänd paket inom 30 dagar
Hos ELF cosmetics har man som kund 14 dagars ångerrätt. Det innebär att från och med det datumet man mottagit paketet kan man i två veckor tid bestämma sig för om man vill behålla produkten eller produkterna som man beställt. Dock får man inte öppna förpackningarna och prova innehållet om man funderar på att skicka tillbaka dem, då de måste gå att sälja vidare nya och fräscha till nästa kund vid en retur. 30 dagars returrätt gäller också hos e.l.f. cosmetics, vilket betyder att om man vill lämna tillbaka en vara går det att göra inom 30 dagar från att man mottagit paketet. Man måste alltså meddela om att man vill göra en retur inom två veckor, och skicka tillbaka paketet inom fyra veckor. Har man inte meddelat om returen inom två veckor går det inte att göra en retur. För att meddela om en retur mejlar man helt enkelt info@elfcosmetics.se och berättar att man tänker returnera sin vara. Kunden betalar själv för returen.
Produkter som har använts kan inte skickas tillbaka. Precis som i en fysisk butik går det inte att returnera en bruten förpackning. Vid en retur återförs pengarna med samma betalningsmetod som användes vid köpet. Har man betalat med kort kommer alltså summan in på det kort som användes när ordern lades. Vid fakturaköp går beloppet in på kontot via Klarna, eller reduceras från fakturan beroende på om den är förbetald eller ej. En retur ska skickas till:
House of Brands A/S
ATT: E.l.f. Cosmetics
Avedøreholmen 78B
2650 Hvidovre
Danmark
Med i returpaketet bör det alltid finnas med en kopia på beställningsbekräftelse och ett returdokument som går att ladda ner här. https://www.elfcosmetics.se/wp-content/uploads/2015/10/Retur-dokument-SE.pdf
Kundtjänst till förfogande
Vill man ha svar på en brådskande fråga eller om man bara är ute efter tips går det att kontakta elf cosmetics kundservice som gärna hjälper till att räta ut alla frågetecken. Kundtjänstpersonalen nås på telefon måndag-fredag klockan 9.00-17.30. Föredrar man att skriva fungerar det fint att skicka in ett mejl till deras infomejl. Mejl besvaras alltid inom 48 timmar. De allra vanligaste frågorna kundtjänst tar emot står angivna under kapitlet ”F.A.Q.” https://www.elfcosmetics.se/faq/ och där kan man i många fall läsa sig till svaret på sin fråga.
Ta tillfället i akt och spara på ditt skönhetsinköp med hjälp av en rabattkod:
- Leta upp en rabattkod på Rabattkalas.se som du skulle vilja använda dig av på elfcosmetics.se. Glöm inte att läsa villkoren innan du bestämmer dig.
- Stämmer allt? Bra! Då trycker du på ”Visa rabattkod” och rabatten dyker upp i en ny ruta.
- Kopiera koden och spara den helst på datorn så att den inte försvinner.
- Klicka på ”Till butiken”.
- Du slussar nu över till e.l.f. cosmetics webbshop. Här kan du välja ut de produkter du vill köpa och lägga i varukorgen.
- Färdigshoppad? Då kan du gå till kundvagnen som finns längst upp till höger på sidan i form av en liten kundvagnssymbol.
- Nu är du i varukorgen. Under produkten/produkterna finns en liten ruta där det står ”Rabattkod”. Klistra in koden där och bekräfta sedan genom att klicka på ”Använd rabattkod”.
- Nu väljer du bara leveranssätt och fortsätter till kassan. Här fyller du i de nödvändigaste uppgifterna så som namn och leveransadress, betalningssätt och eventuella ordernoteringar. När du är klar är det bara att bekräfta köpet.
- Genom att använda en rabattkod blir du tjusig samtidigt som du sparar pengar, kan det bli bättre? Grattis! Vi hoppas du blir nöjd med ditt köp.
Skriv ett omdöme